Gaz ziemny jest bezbarwny, bezwonny i lżejszy od powietrza. Dla bezpieczeństwa korzystania z niego, do celów komunalnych jest nawaniany gazem o charakterystycznym zapachu. Gaz ziemny, oprócz metanu, zawiera również niewielkie ilości azotu, etanu, propanu, dwutlenku węgla.

Jakość paliwa gazowego dostarczanego odbiorcom jest zgodna ze standardami obsługi odbiorców sprecyzowanymi w Rozporządzeniu Ministra Gospodarki z dnia 2 lipca 2010 r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu gazowego (Dz. U. nr. 133, poz. 891).

Właściwości fizykochemiczne paliwa gazowego, jego stabilność i reaktywność oraz informacje toksykologiczne i ekologiczne określone są w Karcie Charakterystyki Paliwa Gazowego. Karta szczegółowo identyfikuje wszystkie informacje i zagrożenia, określa sposoby postępowania przy pożarach, niezamierzonych uwolnieniach, udzielaniu pierwszej pomocy, wskazuje sposoby postępowania przy magazynowaniu i transporcie gazu ziemnego.

Rozległa struktura sieci dystrybucyjnej GSG wymusza na służbach technicznych kontrolę jakości paliwa gazowego na poszczególnych kierunkach zasilania. Przyporządkowanie odpowiedniego ciepła spalania oraz parametrów jakościowych dla odbiorców odbywa się według podziału terytorialnego przedstawionego na załączonej mapie.

Parametry fizyko-chemiczne nie dotyczą odbiorców przyłączonych bezpośrednio do sieci wysokiego lub podwyższonego średniego ciśnienia